Termos de Uso

Última atualização: 11/06/2025

Bem-vindo à Rocket360

Leia atentamente nossos termos antes de usar nossos serviços

Importante

Ao usar nossos serviços, você concorda com estes termos. Se não concordar, não utilize nossos serviços.

1. Definições

"Rocket360" ou "Empresa"

Refere-se à empresa prestadora de serviços de entretenimento com máquina 360° e painel de fotos.

"Cliente" ou "Usuário"

Pessoa física ou jurídica que contrata ou utiliza nossos serviços.

"Serviços"

Locação de máquina 360°, painel de fotos interativo e serviços relacionados.

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar nosso website, solicitar orçamento ou contratar nossos serviços, você declara:

  • Ter lido e compreendido estes termos
  • Concordar integralmente com todas as cláusulas
  • Ter capacidade legal para contratar
  • Fornecer informações verdadeiras e atualizadas

3. Descrição dos Serviços

Máquina 360°
  • Gravação de vídeos em movimento 360°
  • Qualidade 4K
  • Capacidade para até 6 pessoas
  • Efeitos especiais e slow motion
  • Entrega automática dos vídeos
Painel de Fotos
  • Fotos instantâneas personalizadas
  • Fundos temáticos
  • Filtros e efeitos
  • Impressão imediata
  • Compartilhamento digital

4. Contratação e Pagamento

Processo de Contratação

  1. Solicitação de orçamento através do website ou WhatsApp
  2. Análise da disponibilidade e envio da proposta
  3. Aceite da proposta pelo cliente
  4. Assinatura do contrato de prestação de serviços
  5. Pagamento conforme condições acordadas

Condições de Pagamento

  • • 50% de entrada para confirmação da reserva
  • • 50% restante até 7 dias antes do evento
  • • Formas de pagamento: PIX, cartão ou transferência

5. Responsabilidades do Cliente

Local do Evento

  • Fornecer espaço adequado conforme especificações técnicas
  • Garantir acesso à energia elétrica (220V)
  • Assegurar local coberto e protegido
  • Facilitar acesso para montagem e desmontagem

Durante o Evento

  • Orientar convidados sobre uso correto dos equipamentos
  • Responsabilizar-se por danos causados por terceiros
  • Manter ambiente seguro para operação
  • Respeitar horários acordados

6. Responsabilidades da Rocket360

  • Fornecer equipamentos em perfeito funcionamento
  • Disponibilizar operador treinado durante todo o evento
  • Entregar conteúdo conforme especificado no contrato
  • Manter backup de segurança dos arquivos
  • Cumprir horários de montagem e desmontagem
  • Prestar suporte técnico durante o evento

7. Cancelamento e Reagendamento

Cancelamento pelo Cliente

Até 30 dias antes

Reembolso de 100% do valor pago

15 a 29 dias antes

Reembolso de 50% do valor pago

Menos de 15 dias

Sem direito a reembolso

Reagendamento

  • Permitido até 15 dias antes do evento
  • Sujeito à disponibilidade de agenda
  • Sem custos adicionais (primeira alteração)
  • Taxa de R$ 100 para alterações subsequentes

8. Propriedade Intelectual

Direitos do Cliente

O cliente possui direitos sobre fotos e vídeos de seus convidados, podendo usar para fins pessoais e não comerciais.

Direitos da Rocket360

A Rocket360 pode usar imagens do evento para fins promocionais, respeitando a privacidade dos participantes.

9. Limitação de Responsabilidade

A Rocket360 não se responsabiliza por:

  • Danos causados por uso inadequado dos equipamentos
  • Perda de dados por falha de terceiros (internet, energia)
  • Acidentes pessoais durante o uso dos equipamentos
  • Problemas decorrentes de condições climáticas adversas
  • Cancelamento por caso fortuito ou força maior

10. Disposições Gerais

Lei Aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente o Código de Defesa do Consumidor.

Alterações

Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento, com notificação prévia aos clientes.

Foro: Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes termos.