Política de Privacidade

Última atualização: 11/06/2025

Compromisso com sua Privacidade

A Rocket360 respeita e protege seus dados pessoais

Transparência

Informamos claramente como usamos seus dados

Segurança

Protegemos suas informações com tecnologia avançada

Controle

Você tem controle total sobre seus dados

1. Informações que Coletamos

Dados Pessoais

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Informações sobre o evento (data, local, tipo)

Dados de Navegação

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Cookies e tecnologias similares

2. Como Usamos suas Informações

Finalidades Principais
  • Processar solicitações de orçamento
  • Agendar e executar serviços
  • Comunicação sobre eventos
  • Suporte ao cliente
  • Entrega de fotos e vídeos
Finalidades Secundárias
  • Melhorar nossos serviços
  • Análise de uso do website
  • Marketing (com seu consentimento)
  • Cumprimento de obrigações legais

3. Base Legal para Tratamento

Execução de Contrato

Dados necessários para prestação dos serviços contratados

Consentimento

Marketing, cookies não essenciais e comunicações promocionais

Interesse Legítimo

Melhoria dos serviços e segurança do website

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

  • Prestadores de serviços (hospedagem, e-mail, pagamento) sob contrato de confidencialidade
  • Cumprimento de obrigações legais ou ordem judicial
  • Proteção de direitos, propriedade ou segurança da Rocket360
  • Com seu consentimento explícito

5. Seus Direitos

Acesso

Solicitar cópia dos seus dados

Retificação

Corrigir dados incorretos

Exclusão

Solicitar remoção dos dados

Portabilidade

Receber dados em formato estruturado

Oposição

Opor-se ao tratamento

Limitação

Restringir o processamento

Como Exercer seus Direitos

Entre em contato conosco através dos canais abaixo para exercer qualquer um dos seus direitos.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados:

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso
  • Controle de acesso restrito
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Backups regulares e seguros
  • Treinamento da equipe em proteção de dados

7. Retenção de Dados

Dados de Clientes

Mantidos por 5 anos após o último contato para fins contratuais e fiscais

Dados de Navegação

Logs mantidos por 6 meses para segurança e análise

Fotos e Vídeos

Mantidos conforme acordado no contrato de serviço

Contato - Encarregado de Dados

Para questões sobre privacidade, exercício de direitos ou dúvidas sobre esta política:

E-mail

privacidade@rocket360.com.br

Telefone

(11) 99999-9999

Prazo de Resposta: Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD.